GALAX製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。

保証期間は購入後1年とさせていただきます。


GALAX直販ウェブストアでご購入いただきました製品につきましては、日本の代理店での修理・保証サービスをお受けいただくことが出来ませんのでご了承ください。

また、お客様の都合による返品は一切お受けできませんのでご了承ください。

初期不良に置いては交換対応いたします。製品の在庫が無い場合は同等品との交換対応いたします。


修理・保証につきまして以下の規定・手順をよくお読みの上申請いただけますようお願い致します。


1) 修理のために返品する場合、行きの送料はお客様負担とします。帰りの送料はGALAX負担とします。
2) GALAXで受け取る修理品はオリジナルの仕様・状態でオリジナルのパーツがすべて揃った状態である必要があります。
3) 輸送中の破損などを防ぐために、製品を気泡入り緩衝材(プチプチ)など適切な梱包材で包装してください。
4) オリジナルの製品に含まれていなかったものは同梱・発送しないでください。基本的にこちらで破棄します。
5) 以下のものは保証外とさせていただきます。
 a) 保証期間が切れているもの。
 b) オリジナルの冷却装置が取り外されている、もしくは、加工されている。
 c) オリジナルの部品が取り外されている、加工されている、または、別部品が追加されている。
 d) 物理的な破損がある。(返送中に製品にダメージがあった場合にも「保証外」となりますので包装はきっちりと行ってください)